তথ্য সুরক্ষা

72bd-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

আপনি 72bd ব্যবহার করার সময় যে তথ্য শেয়ার করেন তা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করা হয় — সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পাতায় আমরা পরিষ্কারভাবে সব বলেছি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
আপনার তথ্য নিরাপদ 72bd কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থায় আপনার সব তথ্য সুরক্ষিত।

কেন আপনার তথ্য 72bd-এ নিরাপদ

আমরা যে প্রযুক্তি ও নীতিমালা ব্যবহার করি তার মূল বিষয়গুলো এক নজরে দেখুন।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। লগইন থেকে পেমেন্ট — প্রতিটি ধাপে তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।

KYC যাচাই ব্যবস্থা

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিরাপত্তা ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার করা হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্ য় সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়। অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে মাল্টি-লেয়ার নিরাপত্তা ব্যবস্থা রয়েছে।

তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়

72bd কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। এটা আমাদের অলঙ্ঘনীয় প্রতিশ্রুতি।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত সাইবার নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত শনাক্ত ও সমাধান করা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য

আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তথ্যের উপর আপনার অধিকার সর্বোচ্চ।

গুরুত্বপূর্ণ: 72bd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ পড়ুন।

আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

72bd আপনার সেবা প্রদানের জন্য কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য তিনটি প্রধান উপায়ে সংগ্রহ করা হয় — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য, স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য এবং তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য।

আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন:

  • পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • বাংলাদেশি ঠিকানা ও জেলা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর)
  • সাপোর্টে পাঠানো বার্তা ও অভিযোগের বিবরণ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি অ্যাড্রেস ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
  • সাইটে কাটানো সময় ও পরিদর্শন করা পাতা
  • গেমিং কার্যকলাপ ও বেটের ইতিহাস
  • লগইন তারিখ ও সময়
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য সত্যিই প্রয়োজন।

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

72bd সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমরা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই ব্যবহার করি — এটাই আমাদের ডেটা মিনিমাইজেশন নীতি।

উদ্দেশ্য কোন তথ্য ব্যবহার হয় আইনগত ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নাম, ইমেইল, মোবাইল চুক্তি পালন
পরিচয় যাচাই (KYC) NID, জন্মতারিখ, ঠিকানা আইনি বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য চুক্তি পালন
প্রতারণা প্রতিরোধ আইপি, ডিভাইস, লগইন লগ বৈধ স্বার্থ
কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগ তথ্য, বার্তা চুক্তি পালন
প্রোমোশন ও অফার ইমেইল (সম্মতি থাকলে) সম্মতি

মার্কেটিং যোগাযোগ পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাবস্ক্রিপশন বন্ধ করতে পারবেন।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

72bd ওয়েবসাইট সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য — এটা পুরোপুরি বেনামি।
  • নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে।
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

72bd তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ব্যবহার করে না। আমাদের বিশ্লেষণ সম্পূর্ণ অভ্যন্তরীণ এবং আপনার ব্যক্তিগত পরিচয়ের সাথে সংযুক্ত করা হয় না।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

72bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না বা অননুমোদিতভাবে শেয়ার করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেটের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা সরকারি বৈধ অনুরোধে তথ্য দেওয়া আইনি বাধ্যবাধকতা।
  • নিরাপত্তা অংশীদার: প্রতারণা প্রতিরোধে বিশেষজ্ঞ সংস্থার সাথে বেনামি তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং ও সার্ভার পরিষেবা প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।
72bd কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য গেমিং প্ল্যাটফর্মের সাথে শেয়ার করে না। এই প্রতিশ্রুতি থেকে আমরা কখনো সরে আসব না।

তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

72bd আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। প্রতিটি তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
  • লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • লগইন লগ ও নিরাপত্তা লগ: ১২ মাস।
  • কাস্টমার সাপোর্ট কথোপকথন: ৩ বছর।
  • মার্কেটিং তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহারের সাথে সাথে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামি করা হয়, যাতে কোনোভাবেই আপনাকে চিহ্নিত করা না যায়।

আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার

72bd-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন:

দেখার অধিকার

72bd আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য আবেদন করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য একটি সাধারণ পঠনযোগ্য ফরম্যাটে রপ্তানির অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় লিখুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

72bd সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না এবং এটা আমাদের কঠোর নীতি।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।
  • অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের শিশু 72bd ব্যবহার করছে, অবিলম্বে [email protected]এ জানান।
অপ্রাপ্তবয়স্করা জেনেশুনে বা অজ্ঞাতসারে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে 72bd দায়ী নয়। তবে আমরা এ ধরনের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত করে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা

72bd আপনার ত থ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো একাধিক স্তরে কাজ করে।

  • 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠায় ডেটা ট্রান্সফার সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য OTP ব্যবহারের সুবিধা।
  • ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন: সার্ভারে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে সক্রিয় পর্যবেক্ষণ।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ একাধিক সুরক্ষিত স্থানে সংরক্ষিত।
  • অ্যাক্সেস কন্ট্রোল: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পেনিট্রেশন টেস্টিং।
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করতে বাধ্য এবং দ্রুত প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করব।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

72bd প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে আপনাকে জানানো হবে।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় পরিবর্তনের বিষয়ে নোটিশ দেখানো হবে।
  • পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই পাতার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে। নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা সহযোগিতা করতে প্রস্তুত।

ইমেইল সাপোর্ট [email protected]
লাইভ চ্যাট ২৪/৭ সাপোর্ট উপলব্ধ
ইমেইলে পাঠানো অনুরোধের জবাব আমরা সর্বোচ্চ ৩ কার্যদিবসের মধ্যে দেব। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটে সাথে সাথে সাড়া পাবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

না, কখনো না। 72bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।

হ্যাঁ। KYC যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত NID বা পাসপোর্টের তথ্য 256-bit এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। শুধুমাত্র অনুমোদিত কমপ্লায়েন্স টিম এই তথ্যে সীমিত প্রবেশাধিকার রাখে এবং শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যবহার করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক ও আইনি বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ (সাধারণত ৫-৭ বছর) পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক। এরপর সব তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। আপনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা আইনসম্মত পরিসরে দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

হ্যাঁ, আমরা আপনার গেমিং কার্যকলাপের রেকর্ড রাখি — তবে এটা আপনার নিরাপত্তা ও দায়িত্বশীল গেমিংয়ের জন্য। এই তথ্য অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে, বিরোধ নিষ্পত্তিতে এবং প্রতারণা প্রতিরোধে ব্যবহার করা হয়।

যেকোনো মার্কেটিং ইমেইলের নিচে "আনসাবস্ক্রাইব" লিংক থাকে। সেখানে ক্লিক করলে তাৎক্ষণিকভাবে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ হয়ে যাবে। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত জরুরি নোটিফিকেশন তবুও পাঠানো হবে।

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

72bd-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনি এখন পরিষ্কার ধারণা পেয়েছেন। নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে আজই যোগ দিন।

তথ্য সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি হয় না লাইসেন্সপ্রাপ্ত ২৪/৭ সাপোর্ট
English